Anywhere.24 - Predictive Relations

Predictive Relations
Creating Impact on Data Analytics

Mit Predictive Relations for Dynamics 365 erhalten Unternehmen jeder Branche eine umfassende Lösung, mit der sie ihre Bestandsdaten für unternehmerische Entscheidungen optimal und vorausschauend nutzen können. Predictive Relations erfasst systematisch Echtzeitdaten aus den betrieblichen Abläufen, bereitet sie auf und erstellt Analysen und Vorhersagemodelle für unzählige Einsatzbereiche. Unternehmen werden effizienter und können sich mit neuartigen Geschäftsmodellen gegenüber dem Wettbewerb behaupten. Dank fundierter Prognosen können Unternehmen mit Predictive Relations auf sich abzeichnende Probleme reagieren bevor diese sich manifestieren.

Mit Predictive Relations werden Daten

  • systematisch erfasst
  • strukturiert analysiert und bewertet
  • gezielt für Prognosen eingesetzt

Big Data gewinnbringend nutzen

Predictive Relations verwendet historische Daten und Ereignisse für fundierte Forecasts, die Prognosen über künftige Entwicklungen zulassen. Dadurch lassen sich deutliche Produktivitäts- und Effizienzzuwächse realisieren sowie neue Geschäftsmodelle entwickeln.

Treiber der digitalen Transformation:
Data – Analytics – Cloud

Predictive Relations basiert auf den innovativen Technologien und Entwicklungen im Bereich Data, Analytics und Cloud: Unternehmen können mittels Analytics und Big Data in Echtzeit fundierte Entscheidungen treffen und neue datenbasierte Geschäftsmodelle entwickeln.

Soziale Medien eröffnen Unternehmen völlig neue Zugänge zu Partnern, Kunden und der Öffentlichkeit. Cloud-Technologien sind ein kosteneffektives Verfahren, um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen, da diese jederzeit flexible Zugriff auf Anwendungen und Daten haben.

Predictive Relations wirkt in den 4 Handlungsfeldern
der digitalen Transformation:
Kunden, Mitarbeiter, Prozesse und Produkte.

Kunden

Internet-Suche, Vergleichsportale, Empfehlungen, soziale Medien: Der Kunde ist über Produkte und Dienstleistungen besser informiert denn je. Kaufentscheidungen fallen häufig lange vor Betreten eines (Online-)Shops. Unternehmen profitieren von der intelligenten Nutzung ihrer Daten für eine 360°-Kundensicht: Was will der Kunde, womit ist er zufrieden oder unzufrieden? Mehr Insights, andere Kennzahlen und neues Differenzierungspotenzial ermöglichen eine personalisierte Kommunikation und individuelle Services – sprich: die perfekte Customer Experience. Im selben Atemzug lassen sich Cross- oder Upselling-Potenziale oder Umsatzprognosen ableiten.

Mitarbeiter

Die effiziente Zusammenarbeit zwischen geografisch verteilten Mitarbeitern, Teams, Lieferanten und Kunden sowie die Ausstattung mit entsprechenden Tools: Dies befähigt Mitarbeiter, stets über die richtigen Informationen zu verfügen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Mitarbeiter, die mobil und zeitunabhängig zusammenarbeiten, arbeiten erwiesenermaßen produktiver. Apps liefern ihnen wichtige Kennzahlen, um beispielsweise Sicherheitsrisiken oder Kundenbedürfnisse vorherzusagen. Unternehmensdaten werden mit Intelligenz und Wissen angereichert und aktiv genutzt.

Prozesse

Unternehmen, die ihre Prozesse automatisieren, erhöhen nachweislich ihre Produktivität. Eine intelligente Automatisierung beschleunigt Geschäftsprozesse, senkt die Kosten und führt zu mehr Transparenz. Anhand historischer Daten werden Forecasts erstellt, die Aufschluss über künftige Entwicklungen geben. Auf dieser Basis lassen sich intelligente und effektive Prozesse entwickeln: Statt lediglich auf Ereignisse zu reagieren, können Unternehmen schnell und proaktiv handeln oder kleine Probleme lösen bevor sie zu großen Problemen heranwachsen.

Produkte

AI hilft Unternehmen dabei, wichtige Geschäftsentscheidungen zu automatisieren und neue Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen zu entwicklen. Gesammelte Daten können als strategisches Asset genutzt werden, indem sie vom rückschauenden zum vorausschauenden Handeln übergehen. Dabei gewinnen neue kollaborative Geschäftsmodelle an Bedeutung: Verschiedene Akteure werden zu Partnern: Sie teilen Daten und Vorhersagen, um dem Kunden einen noch besseren Service oder Mehrwert zu bieten und sich gemeinsam besser am Markt zu positionieren.

Mehrwerte durch Predictive Relations

Customer Engagement

 

  • Kundenorientierung im Gesamtunternehmen
  • Datengetriebene Customer Insights
  • Daten für eine 360°-Kundenansicht
  • Personalisierte Customer Journey

Mitarbeiter befähigen

 

  • Schnellere, bessere Entscheidungen
  • Innovative Tools für individuelle Arbeitsstile
  • Self-Service- und Vereinfachungsprozesse
  • Optimales HR-Management

Geschäftsprozesse optimieren

 

  • Technologie für die nächste Effizienzstufe
  • Digitale Plattformen reduzieren Lieferzeiten
  • Kostengünstige Produkt- und Dienstleistungstests
  • Kundenprobleme antizipieren und proaktiv lösen

Produkte transformieren

 

  • Daten nutzen, um neue Märkte zu erschließen
  • Agile Geschäftsmodell-Innovationen
  • Kollaborative Geschäftsmodelle
  • Produkte mehrwertig verbinden und neu definieren

Vorteile durch Predictive Relations

  • Datenbasierte Entscheidungsfindung
  • Customer Insights
  • Data Analytics
  • Machine Learning
  • Cognitive Services
  • Bot Services
  • Cortana Intelligence
  • Information Management

Einsatzgebiete

  • Customer Engagement
  • Business Apps
  • Data Platform and Analytics

Branchen

  • Public Sector
  • Professional Services
  • Retail + Travel
  • Manufacturing
  • Financial Services
  • Healthcare

Sie möchten Predictive Relations kennenlernen?

Wenden Sie sich einfach an einen unserer Ansprechpartner. Gerne stehen wir für ein spontanes Online Meeting oder ein persönliches Beratungsgespräch zur Verfügung – Referenzen und Case Studies zu Predictive Relations erhalten Sie auf Anfrage gerne von uns.

Anywhere.24 ist European Industry Partner von Microsoft für die Branchensegmente Retail und Public Sector. Zusammen mit den GOLD Kompetenzen für „Customer Relationship Management“ und „CLOUD Customer Relationship Management“ haben wir uns damit eine führende Rolle im Microsoft Partner Network gesichert. Mit diesen Auszeichnungen honoriert Microsoft unsere umfangreiche Expertise und das hohe Qualitätsniveau der Projekte, die wir für unsere Kunden realisiert haben.

Als zertifizierter Microsoft Dynamics Partner finden wir mit Ihnen gemeinsam die optimale Dynamics 365-Lösung für Ihr Unternehmen. Unser Know-how und unsere langjährige Erfahrung machen uns zum kompetenten und zuverlässigen Projektpartner. Microsoft Dynamics 365 und die xRM-Lösungen von Anywhere.24 sind der richtige Begleiter für die Digitale Transformation Ihres Unternehmens.

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